Pravila privatnosti

Tko smo

Ovom web stranicom (thechainlight.eu) upravlja ChainLight (»mi«, »nas« ili »naš«).

Ako imaš pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili želiš ostvariti svoja prava zaštite podataka, javi nam se na privacy@thechainlight.eu ili telefonom na +385 21 770 734.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koje nam dobrovoljno pošalješ putem obrasca za procjenu slučaja, uz ograničene tehničke podatke opisane u nastavku.

Obrazac za procjenu slučaja

Kad pošalješ prijavu putem obrasca, prikupljamo:

• tvoje ime,
• e-mail adresu,
• broj telefona,
• vrstu slučaja (što se dogodilo),
• približan iznos o kojem je riječ.

Podaci o kampanji

Uz prijavu se šalju i podaci o tome kako je posjet stigao na stranicu: identifikator oglasne kampanje (npr. gclid), UTM parametri, adresa stranice s koje dolaziš (referrer) i vrsta preglednika (user agent). Ti podaci služe isključivo za mjerenje uspješnosti oglasa.

Tehnički podaci (samo uz privolu)

Ako daš privolu putem banera za kolačiće, analitički alati mogu prikupljati tehničke podatke i podatke o korištenju, uključujući:

• vrstu preglednika,
• podatke o uređaju,
• posjećene stranice i interakcije tijekom sesije,
• približnu lokaciju,
• stranicu s koje dolaziš i podatke o kampanji.

Više o tome piše u našim Pravilima o kolačićima.

Zašto obrađujemo podatke (pravna osnova)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), osobne podatke obrađujemo samo kad za to postoji zakonita osnova.

Odgovaranje na tvoju prijavu

Kontaktne podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na tvoju prijavu i proveli besplatnu procjenu slučaja.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a (predugovorne mjere).

Analitika i marketing

Analitički alati i tehnologije za mjerenje oglasa aktiviraju se tek nakon što daš privolu putem banera za kolačiće.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (privola).

Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku brisanjem podataka stranice u svom pregledniku.

Gdje se podaci pohranjuju

Tvoje podatke mogu obrađivati naši pružatelji usluga hostinga, cloud infrastrukture, baze podataka, analitike i e-maila.

Ti pružatelji mogu imati infrastrukturu unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP), Ujedinjenog Kraljevstva i Sjedinjenih Američkih Država.

Kad se osobni podaci prenose izvan EGP-a, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere poput standardnih ugovornih klauzula ili drugih pravno priznatih mehanizama prijenosa.

Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlaštene osobe kojima su potrebni za obavljanje posla.

Tvoje osobne podatke ne prodajemo i ne dijelimo ih s oglašivačima.

Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.

Uobičajeni rokovi čuvanja:

• prijave i upiti: do 24 mjeseca od naše zadnje komunikacije,
• korespondencija vezana uz slučaj: do 24 mjeseca, osim ako tekući angažman zahtijeva dulje,
• analitički podaci: prema postavkama čuvanja pojedinog pružatelja analitike.

Ako zakon zahtijeva dulje čuvanje, podatke čuvamo u propisanom roku.

Tvoja prava

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, imaš pravo:

• pristupiti osobnim podacima koje o tebi čuvamo,
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• zatražiti brisanje svojih osobnih podataka (»pravo na zaborav«),
• zatražiti ograničenje obrade,
• dobiti svoje podatke u prenosivom obliku,
• uložiti prigovor na obradu kad je to primjenjivo,
• povući svaku ranije danu privolu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava javi se na privacy@thechainlight.eu.

Ako smatraš da se tvoji osobni podaci obrađuju nezakonito, imaš pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Ipak, nijedan način prijenosa podataka internetom ni elektroničke pohrane ne može biti potpuno siguran.

Izmjene ovih pravila

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena u našim uslugama, zakonskim obvezama ili praksi obrade podataka.

Datum na vrhu stranice pokazuje kad su pravila zadnji put izmijenjena. Najnovija verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.